文本分析的价值

文本数据属于非结构化数据，数据信息更为复杂，具有不规则、不完整性特征，无法通过既定的数据模型直接分析。需要将文本数据进行预处理，输出可以应用数据库二位逻辑表来表现的数据。

文本数据的来源很多，例如微博、小红书、知乎、淘宝、论坛、视频网站等等。在电商领域，本文数据来源主要来自电商直播的聊天窗口、客服咨询界面、产品售后评价等。分析方法主要为文本数据预处理，提炼出主要分析维度和细分维度，匹配维度下的关键词，输出各维度的词频和转化率，挖掘用户观点，发现产品机会点。