普通人做电商运营会踩的十个坑（上）

比如顾客买了一条你家的裤子，她的闺蜜看到了问：这条裤子好漂亮啊！谁家买的？那顾客第一种可能是会把链接发给自己的小姐妹；另一种可能则是直接告诉她，这是淘宝/天猫/京东/拼多多XXX品牌的，你过去搜一下就能找到。那她的闺蜜就会去搜你的品牌名。

比如你的顾客发了一条微信朋友圈，照片是办公桌整洁的样子，并附上文案：办公桌终于收拾干净了！然后他的朋友在下面评论问道：你的水杯好漂亮啊，是在哪买的啊？顾客会回复：淘宝搜XXXX就能找到。

这样的例子比比皆是。

比如网红/博主推荐你家的产品，比如素人晒各种产品，比如媒体推荐各种的好物，都会告诉他的粉丝们，读者们，这是XX品牌。那这些人就会过来搜索。

还有很多老顾客，他可能之前买过你家的东西，他想再次购买，但翻购物记录太麻烦，但他记住了你的品牌名，一搜就能找到。这样的例子也有很多。

既然传播到回溯是以搜索为主的话，那你的品牌名字就不能给顾客设置太高的门槛。

比如名字太长，不好记：什么斯诺夫美兰，mncc米昵茜茜，stywoman白岭，棒棒糖十一号，迪瑞羊羊绒衫，QUANTUM PHYSIC….感觉这些品牌起名字是为了考验顾客们的记忆力。

还有一些名字过于复杂，顾客想搜你，总会输错，会有一种摔手机的冲动，主要常见于一些英文单词取的名，比如：【LISADENGEE】，【Donouement】，【Serendipity】等等。这些品牌名都是在考验老百姓的英文水平，基本输入几个字母就放弃了。

还有一些人，起品牌名，店铺名，会用一些生僻字，不常用字，容易认错的字，不太好打的繁体字，比如：孖记，洛如缇，陳大爽。一定不要拿自己的知识水平去考虑所有顾客。你可能认得这个字，但一定有顾客不认得，不知道怎么搜，怎么打。这些都会无形之中影响你的品牌传播。

还有一些人，起的品牌名，重复了，市场上烂大街。比如Fairy、小仙女。很多人以这个单词建立品牌名，或者作为品牌名一部分。结果造成顾客一搜索，经常搜到别人家。这些都会让你的传播很头疼，会无形当中增加传播过程中的损耗。

2、花大量的时间抠LOGO

我身边一些转型电商创业的朋友，之前很多都是在大厂，大公司做精英，可能比较习惯了大厂出的东西一定要高大上。一到自己创业的时候，也把这种心态带入进去，无形之中就浪费了大量时间和成本。

其中的表现之一就是花大量时间抠LOGO。

我一个朋友创业做个新品牌，光搞那个LOGO，就搞了一个月，打磨了十几稿，还专门请了知名广告公司的设计师。要么颜色不对，要么不够大，要么不够圆润，要么不够高大上，反正磨来磨去，耗费了大量时间精力。我说大哥你磨那LOGO有什么用呢？刚开始的顾客买东西，谁会看你LOGO呢？谁会因为你的LOGO好看而购买呢？你有这时间，多去搞搞流量，谈谈合作，搞搞视觉，磨磨产品不好么？

大家一定要明白，在做电商最开始，LOGO啊，包装啊，调性啊，字体啊，完全可以先抄一些市场上的同类方案，越简单越好，越省事越好，越快越好，总之就是尽快上，尽快干，不让它们占用大量的时间和资金成本。你要是做起来了，后面再慢慢优化也来得及。你要是卖不出去，你就是找原研哉给你设计，也没屁用。

3、视觉不能打，不会做卖货的视觉

每个人都说自己审美好，每个人都不会承认自己的审美差。审美到底好不好，做电商的时候，通过视觉就能完全清晰的展示出来。

我一个朋友，卖咖啡杯，产品上架之后，怎么也卖不出去，投广告也卖不出去。选品肯定没问题，其他家也卖同样的产品，销量都是上百+，上千+，价格也没问题啊，大家价格都差不多，都打到地板价了。

那首要原因就是图的问题了。一搜咖啡杯，各家争奇斗艳，有的拍出了ins风，有的是网红风，有的是小红书风，都给人很想点击，很想看的冲动。那我这朋友的咖啡杯的视觉，图片很暗，背景简陋，毫无让人购买的欲望。能卖出去就见鬼了。

很多女生在做女装的时候也会有这个问题。很多妹纸平时拍照挺美，颜值也都很不错。然后会经常被身边的朋友要衣服链接。由此她就产生了自己做女装，开女装淘宝店的想法。为了省钱，她就用白墙，对镜自拍的方式去拍。然而这样的视觉在现在的市场上，根本毫无竞争力。所以妹纸们也很奇怪，为啥一发朋友圈，有很多朋友会说衣服很美，要链接。但等自己开店的时候，却什么也卖不出去。

还有一些朋友，审美比较不错，对视觉要求也很高。但同样也卖不出去货。因为他所追求的视觉是平面的视觉，创意的视觉，不是卖货的视觉。之前认识一老板，海归回来，做男士洗护品类，产品拍的极其高大上，视觉很有大片范。结果一投放，点击率很差。因为他那个产品视觉为了追求调性，背景用了波纹似的创意背景。如果做成海报来看的话，会感觉很高大上。但一投放情况下，产品都突出不了，怎么会有人点进来呢？

所以做电商，视觉是很重要的一块，是审美，商业化，广告，消费者洞察，产品打造最直观的体现。

4、不会罗列卖点

每个老板卖货，都会说自己产品好，没有人会说自己产品差的。但你一问他产品好在哪，大多数老板就答不上来，或者答的很模糊。对于自己的产品，进行详细的阐述，是一种很重要的能力，意味着这个老板具有不断拆解思考的能力。而这种阐述最直观的体现就是产品卖点的罗列。

比如我们就以加湿器为例。首先你得有几个核心卖点。我这个加湿器，有四大核心卖点。

• 第一核心卖点：安静不打扰
• 第二核心卖点：大容量加湿
• 第三核心卖点：抗菌消毒
• 第四核心卖点：自动断电，安全保护。

提炼完了还没完事。每个核心卖点都需要小卖点去详细阐述。

核心卖点一：为啥安静不打扰？

采用了最新款的低噪音风机，对喷水口进行了做工优化，智能喷气调整不同时间段采用不同喷气频率。

核心卖点二：为啥能大容量加湿？

采用了……….

核心卖点都说完了之后，还要继续说，说的越多越好。

辅助卖点一：优秀产品设计，获得红点大奖

辅助卖点二：人体工学设计，加水更方便

辅助卖点三：多场景适用，可便携携带

辅助卖点四：…………

当这些都罗列完之后，哪个消费者看了不心动？

当然了，我知道，普通人一般也做不了小家电这个品类，毕竟投入门槛很高。但哪怕你卖个鼠标垫，如果都能这么有逻辑的去罗列卖点，阐述卖点，那一定会让你的产品显得与众不同。卖货卖货，把自己的货讲好最重要。

5、会被竞对数据误导

还有些朋友，刚做电商没多久，经验不太足，会被竞对一些数据所误导。比如卖牛肉干的老板，看到了别人卖牛肉干，月销2W+，会很羡慕，在想为啥自己卖不到2W+。卖袜子的老板，看到别人卖了月销3000+，5000+，会很眼红，不知道自己什么时候可以做到这个销量。

但实际情况就是，很多时候，你并不知道别人的销量到底是一种什么样的构成，来源于什么渠道，用的是什么策略比如有的零食店铺，销量非常高，可能来源于各种主播的低价冲量；有一些小商品，价格非常低，甚至赔本卖，这是竞对在赔本，或者平本收割市场上的订单；还有的产品，比如一些水果，销量非常高，可能是有淘客在给他带货，低价跑量；

我经常看到市场上的新款，有一些商家已上架，就月销100+，我一点都不着急，想都不用想，他肯定是刷的，这市场上货都还没跑起来，你就开始有销量，真是鬼在下单。所以销量高的商家，都有自己独特的打法，具体的情况你可能并不知道。你所能做的，就是基于当前自己的情况，有逻辑的去运营。

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